子佩局域网录音盒软件系统

第一章  系统简介

当基于法律需求或责任认定，企业管理等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。

本系统是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，行业首创支持最新版本Windows 7(64位)操作系统，在一台PC上最高可以实现16条线路同时录音。它可以实时监听，同时对多条线路进行录音，查询，统计与汇总等功能。

电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，房地产行业、公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

第二章 基本功能

1、软件平台

支持Windows98/windows2000/ windows NT/ windows XP/ windows 2003/ windows 7中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3、多种录音启动方式

录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。

4、方向辨别

自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

5、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6、自动循环录音

可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。

7、自动备份

根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。

8、电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

9、操作日志

系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

10、商务管理（POPUP）

可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

11、分机记录

在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码，也可以指定某分机不被录音。

12、网络查听

在一台PC安装电话录音系统以后，可以在局域网里的其它PC查听录音。

13、用户管理

系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

14、适用范围

线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。

15、自动增益

      当线路通话声音小时，录音系统会自动把声音放大，不至于声音太小。

第三章  技术参数

• 压缩倍数: 1\2\4倍压缩。
• 最大消耗功率: ≤10W。
• 工作温度: 5℃-40℃。
• 信噪比: 60dB。
• 湿度: 5%-85%。
• 频率响应: 300-3400Hz（±3dB）
• 输入阻抗:直流最小8MΩ，交流最小100KΩ。
• 数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s。
• 接口方式: RJ11。
• 录放音失真度: ≤2%。
• 主叫号码: FSK、DTMF。
• FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%。
• 呼叫监测: 信号音、语音、极性反转。
• DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D。
• 交换功能: 256通道直接交换。
• 语音文件: WAV, TS2，TS4。
• Phone模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机) 3.2V(断电)。

第四章  系统安装

本录音系统硬件由微机（工控机）、录音盒、连线组成。为了让电话录音系统能够正常运行，我们推荐的PC要求如下：

4.1 微机配置

• 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
• 一个以上USB接口
• 内存512M（视配置的增加可适当增加）
• 硬盘160GB以上（语音压缩为1:1时，1GB可以录35个小时。压缩比为1:4的情况下，每G每通道可录约140小时，40G可录约5600 小时，80G可录约12000小时）
• 音箱

电脑正常运行所需的其它设备，为了保证录音系统的使用效果，建议用户电脑接地线，对于重要行业应用（如银行，公安，保险公司，特殊服务热线，调度中心）请选用专业工业电脑。